よくあるご質問
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よくあるご質問と、その回答です

月の途中で契約し入庫した場合、料金はいくらになりますか。
入庫した日から月末までの、日割り計算になります。

詳しくは、「料金・お支払いについて」ページで、ご説明しておりますので、ご覧ください。
中に入れた衣類などへの、虫・カビが心配なのですが。
おあずかりした衣類等へのカビ、虫害は免責とさせて頂いております。衣類などの保管は、空調完備の「定温定湿ルーム」をお勧めしておりますが、お荷物の状態まで、補償するものではございません。
お預けいただく前に、十分に汚れを落とし、防虫剤・乾燥剤等をお荷物の中に使用される事をお勧めします。
預けてはいけない物はありますか？

以下の物はおあずかりしかねますので、ご注意願います。

１）　神仏具類

２）　書画、骨とう品、貴金属、貴重品、現金

３）　動物、植物等の生物

４）　腐敗しやすい物品

５）　バイク等のモーター類

６）　強い異臭を発する物品　等

※その他、保管に適さない物品と認められる時。

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トランクルームへの入出庫のお手伝いはしてくれますか？
弊社スタッフが責任を持って、最後までお荷物を搬出入させて頂きますのでご安心ください。
荷物は取りに来てくれますか？
当社特約の運送会社をご紹介しておりますので、そちらの運送会社をご利用ください。
料金の目安は軽トラック1台・利用時間2時間で8,800円からとなります。

詳しい料金等に関しては、運送会社よりお客様にお電話させますので、直接ご相談していただくようになります。
トランクルームへの入出庫を運送会社に任せることはできますか？
できます。
トランクルーム／倉庫の鍵は渡してくれますか？
当社管理規定上、一般のお客様にはお渡ししておりません。ご了承ください。但し、法人のお客様で頻繁に入出庫が必要な場合はお貸ししております。
トランクルーム内の温度は何度ぐらいになりますか？
常温ルームでは、冬場は概ね外気温と同じくらいとなり、夏場は外気温に比べて、２～３℃低めになります。（2Ｆの収納ルームは、これより若干高めの温度となります。）
トランクルーム内は締切りですか？窓はありますか？
窓はありませんが通気口を設置しております。よって、完全に締切りの状態とはなっておりません。
夜間でも入出庫は可能ですか？
受付時間以外は、セキュリティシステムをセットしておりますので、入出庫はできなくなります。
曜日 営業時間 受付時間
平日（月～金曜日） 8：30～17：00 16：00まで
土曜、日曜、祭日 9：00～15：00 14：00まで

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契約者以外でも入出庫できますか？
保管証書と、契約用届出印鑑（契約時のご印鑑）があればどなたでも入出庫ができます。
長期間預けた場合、割引はありますか？
現在のところ、割引のサービスは実施しておりません。
一週間といった短期間でも利用できますか？
1期分（10日分）を最短ご契約期間としてご利用は可能です。

短期ご利用時の料金

短期ご利用時の料金（PDF)


保管料　（※4）   短期ご利用時
実質料金（※5）
① ② ③ ④ ⑤ ③+④+⑤
  タイプ 畳換算
（約）		 1～10日間
ご利用		 11～20日間ご利用 21日～1ヶ月
ご利用		 おあずかり時取扱料（※1） 敷金（※2） 初回お支払い額合計（※3） 1～10日間
ご利用		 11～20日間
ご利用
常温常湿
ルーム		 C 2帖分 2,970円 5,940円 8,910円 2,750円 16,200円 27,860円 5,720円 8,690円
B 3帖分 4,455円 8,910円 13,365円 4,125円 24,300円 41,790円 8,580円 13,035円
A 4帖分 5,940円 11,880円 17,820円 5,500円 32,400円 55,720円 11,440円 17,380円
L 5帖分 7,425円 14,850円 22,275円 6,875円 40,500円 69,650円 14,300円 21,725円
   
定温定湿
ルーム		 D 1帖分 1,833円 3,667円 5,500円 2,200円 10,000円 17,700円   4,033円 5,867円
C 2帖分 3,667円 7,333円 11,000円 3,300円 20,000円 34,300円 6,967円 10,633円

※１　おあずかり時取扱料（事務手数料）は、初回のおあずかり時のみ頂戴しております。

※２　敷金は【解約時に全額返却】いたします。あずかり期間が短期であっても全額お返しいたします。

※３　ご契約後の初回お支払い額は、【保管料 + おあずかり時取扱料 + 敷金】の合計となります。ご利用期間の長短に関わらず、ご契約時には保管料は一ヶ月分を頂戴しております。

※４　仮に、実質のご利用期間が【7日】であっても、【1単位/10日間分の保管料】が発生します。同様に、実質ご利用期間が【11日】であっても【2単位/20日間分の保管料】が発生します。

※５　ご解約の際には、【敷金】と【未利用分の保管料】を払い戻ししております。つきましては、初回お支払い額と払い戻し金の差額が実質のご利用料金となります。払い戻し金については、『ご解約時の払い戻しについて』の欄をご確認ください。

◆　上記の価格は全て税込みの価格となります。

契約後のトランクルーム（部屋タイプ）の変更は出来ますか？ （例：契約時：５帖→契約後：２帖に変更）
はい、可能です。荷物の移動（トランクルームの変更）は、お客様立会いの上、当日中に実施させて頂いております。
すぐに利用できますか？
基本的に、ご契約前に（収納ルーム確保の意味もあり）ご予約をして頂いておりますが、お客様のご都合により柔軟に対応しており、すぐのご利用開始も可能です。
保管中の荷物の処分はしてくれますか。
当社での対応はしておりません。必要であれば当社特約の業者をご紹介することも可能ですので、ご相談ください。
個人情報は大丈夫ですか。
契約者以外から問い合わせがあっても個人情報は遵守いたします。
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